una propuesta de venta única (usp), o una posición de venta única, es una declaración que resume sucintamente cómo su negocio, producto o servicio es diferente al de su competencia. identifica qué hace que su negocio sea la mejor opción y por qué sus clientes objetivo deberían elegirlo a usted en lugar de a la competencia.
su usp puede ser una herramienta efectiva que lo ayude a enfocar sus objetivos de marketing y verifique que cada pieza de material de marketing que cree con éxito lo diferencie de la competencia. su usp también puede ser una parte importante de su marca que hace que su negocio sea memorable.
Regresar a lo básico
El primer paso para escribir un usp requiere que dé un paso atrás y revise algunos de los conceptos básicos incluidos en su declaración de misión, plan de negocios, análisis de mercado y objetivos comerciales generales.
comience respondiendo algunas preguntas preliminares que resuman lo que su negocio está vendiendo, a quién se lo está vendiendo y por qué lo está vendiendo.
Por ejemplo, una empresa que vende cajas móviles puede compilar y responder preguntas como esta:
- ¿Qué productos o servicios vende?
cajas y artículos de mudanza. - ¿Quién es tu público objetivo?
propietarios locales que se mudan y no tienen mucho tiempo para buscar cajas usadas para empacar. - ¿Qué hace bien tu negocio?
Brindamos un servicio rápido y receptivo al tiempo que facilitamos el proceso de compra para nuestros clientes. - ¿Cuál es su objetivo comercial más importante centrado en el cliente?
ayudando a nuestros clientes a obtener los suministros móviles que necesitan de forma rápida, fácil y asequible.
resolver un problema
El siguiente paso es identificar el problema de su público objetivo y explicar cómo su producto o servicio resuelve ese problema.
nuestra empresa de ejemplo que vende cajas de mudanzas puede identificar el problema del cliente potencial como la imposibilidad de localizar fácilmente los contenedores adecuados cuando empacan sus pertenencias y se preparan para mudarse.
identificar los diferenciadores
Este paso se enfoca en identificar de qué se trata su solución al problema de su cliente que es diferente o mejor que la solución que ofrece su competencia. El valor que identifique aquí será una de las razones principales por las que sus clientes lo elegirán a usted en lugar de un competidor.
Los posibles diferenciadores de nuestra empresa de suministros móviles pueden ser que ofrecen cajas más resistentes, cajas menos costosas, soluciones completas de embalaje, entrega en el mismo día o un servicio al cliente excepcional.
hacer una promesa
Este paso combina los elementos más importantes de los pasos anteriores en una declaración concisa que incorpora el valor que su empresa tiene para ofrecer. tenga en cuenta que su usp esencialmente implica una promesa o una promesa que está haciendo a sus clientes.
la compañía de suministros en movimiento, por ejemplo, puede crear una usp que dice simplemente “cajas resistentes en 24 horas”, dirigida a sus abrumados clientes que se están preparando para mudarse y necesitan rápidamente cajas que no colapsen.
una vez que tenga una usp en funcionamiento, siempre es una buena idea dormir en ella, ejecutarla por otros en su empresa o incluso crear un grupo de enfoque para medir el impacto que tiene. Puede tomar varios intentos, pero una vez que alcanza la usp perfecta, puede ser un elemento integral de su caja de herramientas de marketing.
