Una hoja informativa proporciona a los lectores de su público objetivo información convincente en un formato claro y conciso. Se puede presentar una hoja informativa en papel o en formato digital, e informa a las personas sobre un negocio, organización, producto, servicio, campaña, evento u otro tema.
en general, una hoja informativa debe centrarse en un tema y no debe ser más de una página con un diseño limpio y fácil de leer. Si nunca ha creado uno antes, puede seguir algunas de las pautas generales a continuación y utilizar una plantilla de hoja de datos si es necesario.
qué incluir en una hoja informativa
La información que incluya en una hoja informativa diferirá según el tema y el público al que se dirige. sin embargo, la mayoría de las hojas informativas deben contener el siguiente contenido:
- titular.
- resumen de la información más importante en forma de párrafo.
- lista con viñetas de hechos de apoyo.
- llamada a la acción.
- fuentes o atribuciones.
- a dónde ir para más información.
Además del contenido, una hoja de datos eficaz también debe tener elementos de diseño que ayuden a atraer a la audiencia y presentar claramente la información. Estos pueden tomar la forma de cuadros y gráficos con información útil o una imagen convincente que captará la atención de su audiencia.
la estructura de una hoja informativa
Cuando crea una hoja informativa, solo tiene una página para comunicar información importante. Para captar la atención de sus lectores y facilitarles la comprensión de su mensaje, sus hechos deben seleccionarse cuidadosamente y presentarse en un orden lógico.
Una buena estructura a seguir es la pirámide invertida del periodismo, que ordena la información de la más importante a la menos importante. de esa manera, incluso si los lectores no llegan al final de la hoja informativa, es más probable que hayan visto la información clave que desea comunicar.
comience con un titular que resuma la conclusión principal de la hoja informativa. una empresa que ofrece soluciones de servicio al cliente, por ejemplo, podría usar un titular que llame la atención, como:
Las compañías x, y, y z ahorraron $ xmillones por año cuando cambiaron a ai para servicio al cliente
Una vez que el titular ha captado la atención de los lectores, el primer párrafo debe resumir los puntos principales de la hoja informativa.
El uso de la inteligencia artificial está en aumento tanto para las grandes empresas como para las nuevas empresas. más del x por ciento de los consumidores informan que no esperarán más de x minutos por la ayuda de un representante de servicio al cliente, y el x por ciento de los consumidores no le dará a una compañía una segunda oportunidad después de un mal servicio al cliente. en lugar de gastar $ x para contratar a docenas de nuevos empleados, las compañías pueden ahorrar hasta $ x por año cuando usan ai para hacer que el servicio al cliente sea accesible y asequible.
a continuación, use una combinación de hechos, cuadros y gráficos para comunicar estadísticas vitales sobre su negocio, producto o iniciativa. Estos hechos deben ser llamativos, sorprendentes y centrados en sus clientes. Al armar su hoja informativa, pregúntese:
- ¿Cómo afecta esto a mis clientes?
- ¿Qué problema tienen y qué solución estoy ofreciendo?
- ¿Cómo puedo atraerlos para que aprendan más o tomen medidas?
Las comparaciones también son útiles en la hoja informativa. la prensa y el público quieren medir nuevos productos, compañías o problemas con los que están familiarizados, lo que les ayuda a comprender el valor de la información que está presentando.
finalmente, finalice su hoja informativa con un llamado a la acción convincente, como un obsequio, una oferta introductoria, un descuento o una invitación para obtener más información o participar.
errores a evitar en una hoja informativa
Al armar su hoja informativa, evite estos errores comunes.
- fuente pequeña. una hoja informativa debería ser fácil de leer. no quiere que los lectores tengan dificultades para leer su hoja informativa porque las palabras son demasiado pequeñas. Si tiene problemas para decidir el tamaño de fuente, es mejor hacerlo más grande. no use fuentes más pequeñas para que pueda incluir más información en la página.
- demasiada información. reduzca su hoja informativa a la información mínima necesaria para exponer su punto. Puede ser fácil dejarse llevar por la recopilación de muchos hechos y estadísticas relacionadas con un problema, pero demasiada información abrumará a su audiencia. pretenden crear un gran impacto con una pequeña cantidad de información esencial.
- fuentes enterrando los hechos. Es importante incluir fuentes y atribuciones para sus hechos. Sin embargo, los hechos aún deberían ser la estrella del espectáculo. enumere las fuentes y las atribuciones como notas al pie o al final de una hoja de datos en lugar de incluirlas en el contenido principal.
- Información desactualizada. La información incluida en su hoja informativa debe ser lo más actualizada posible. no cite estadísticas de estudios que tuvieron lugar hace años cuando hay más disponibles. Si va a utilizar la misma hoja informativa de año en año, revísela anualmente para contener la información más actualizada disponible.
- centrándose en su negocio. su hoja informativa debe ser parte de su kit de herramientas de marketing y debe seguir los mismos principios que el resto de su marketing. evite enumerar hechos que se refieren únicamente a su negocio o producto. en su lugar, relacione esos hechos con su audiencia y muestre por qué la información que presenta es importante para sus preocupaciones, problemas y necesidades.