Cómo aumentar la probabilidad de resultados positivos de reducción

usted está reduciendo el tamaño, dimensionando correctamente, reduciendo personal y experimentando despidos, por todas las razones correctas. su objetivo era aumentar la productividad, la calidad, la atención al cliente y la rentabilidad, y reducir los costos y el desperdicio.

como el fénix en la mitología antigua, has tenido éxito. te levantaste de las cenizas y te regeneraste. aquellos que permanecen con usted, los sobrevivientes del despido, han cumplido sus más altas expectativas en este proceso. han dado el paso al desafío y se han elevado a nuevas alturas de logros.

Este es el sueño de toda organización durante una reducción de personal. La decisión de despedir personas y reducir su tamaño no se toma a la ligera. una vez realizado, sin embargo, puede aumentar la probabilidad de estos resultados positivos de reducción de personal haciendo algunas actividades simples, pero profundamente complejas, correcto.

durante los despidos y la reducción de personal no es el momento para que los líderes de la organización se retiren a salas de juntas y oficinas privadas para planificar el futuro. Después de una reducción de personal, o después de cualquier cambio importante, los líderes deben ser visibles y accesibles. Los sobrevivientes de despido deben interactuar diariamente con su supervisor y los líderes de la organización.

Los líderes pueden tener que escuchar a las personas expresar dolor y tristeza. Como líder, escuche, realmente escuche, sin juzgar ni tratar de resolver el problema. no puedes solo puede usar cada conversación como una oportunidad para enfatizar nuevamente la necesidad de la reducción de personal.

Puede hablar positivamente sobre la misión, la visión y los planes para el futuro. puede agradecer a cada individuo por contribuir y hacer de la organización cambiada un lugar de trabajo aún más efectivo y acogedor después de los despidos.

Al mismo tiempo, los gerentes y supervisores deben ser líderes fuertes, decisivos pero participativos. debes inspirar confianza, en este momento, para que las personas sientan que se puede confiar en ti mientras dan los primeros pasos hacia el futuro desconocido.

La moral de los empleados, el clima organizacional y la cultura se ven afectados negativamente por los despidos y la reducción de personal. necesitará recrear el ambiente de trabajo, para que las personas desarrollen su autoestima, encuentren el trabajo satisfactorio y alcancen niveles más altos. La base de este progreso es enfatizar nuevamente la misión de la organización y sus valores.

La visión para el futuro ha cambiado o recibido una nueva vida en el proceso de reducción. ahora es su oportunidad de pasar tiempo con pequeños grupos de personas hablando sobre cada uno de estos. Reafirmar su significado e impacto para su organización. permita que las personas hagan preguntas y hablen sobre cómo encajan sus objetivos en el panorama general después de los despidos.

Hable sobre la cultura y el entorno de trabajo que desea crear después de los despidos. defina lo que debe hacer como grupo para avanzar en esta dirección, a pesar de la pérdida de compañeros de trabajo. debe prestar más atención a las recompensas, el reconocimiento y ayudar a los empleados restantes a sentirse valorados y apreciados.

Unas semanas después de una reducción de personal, un pequeño gerente de una planta de restauración estableció un “tablero de buenas noticias” en el que cualquier empleado podía publicar información. otro formó un “equipo de sonrisas”, no solo para planificar eventos como comidas y fiestas, sino para trabajar para construir la moral general de la organización. otro comenzó a publicar un informe semanal de una página que mantenía al personal informado sobre los objetivos y la dirección.

Este es también un buen momento para observar los objetivos de cada unidad de trabajo y evaluar su conexión con el plan general. Es importante, después de una reducción de personal, que cada uno de sus sobrevivientes sienta que su trabajo es esencial para la realización del plan de negocios.

a lo largo del proceso de despidos y reducción de personal, comunique los hechos con la mayor honestidad posible y con gran compasión. la gente debe alejarse de las reuniones y discusiones individuales con el sentimiento de que las decisiones fueron justas y legítimas.

deben sentir que las decisiones fueron buenas para el negocio y su futuro. necesitan comprender el contexto en el que se tomaron las decisiones. necesitan escuchar que ocurrió un proceso de toma de decisiones racional y bien pensado. Expresar empatía por aquellos que han perdido compañeros de trabajo con quienes han compartido relaciones. no puede comunicarse en exceso durante un despido o reducción de personal.

También es importante un compromiso con la continuación de las reuniones grupales y uno a uno después de los despidos y la reducción de personal. es un error traer sarcasmo, una aparente falta de empatía, culpa o crítica de quienes se van a estas sesiones. Para mantener la moral, las personas que quedan deben haber visto a los individuos reducidos tratados con dignidad y respeto.

acompañar a las personas y sus artefactos de trabajo a la puerta con personal de seguridad o un supervisor de guardia no es una forma efectiva de ayudar a los sobrevivientes del despido a sentirse cálidos y confusos sobre su organización. es mucho mejor si celebra una reunión hacia el final del día, da las malas noticias y luego ayuda a las personas a empacar sus pertenencias cuando la mayor parte de la fuerza laboral se ha ido a casa.

o, como decidió un gerente que estaba reduciendo su personal, se reunió con cada empleado el fin de semana para ayudarlos a empacar sus pertenencias y desearles lo mejor. Esto también le permitió controlar al ex empleado varios días en su desempleo. el personal restante de este gerente se unió y rápidamente volvió a un alto nivel de productividad.

El debate continúa sobre el momento de la comunicación sobre los despidos y la reducción de personal. Muchos profesionales de las organizaciones creen que deberían decirle a las personas lo más posible tan pronto como se conozca la información con cierta certeza. esto incluye el momento de las discusiones privadas entre gerentes y empleados que pueden quedarse o perder sus trabajos como resultado.

la reducción de la fuerza laboral debería ocurrir a principios de la semana para que las personas tengan tiempo de comenzar su búsqueda de empleo. Incluso con los servicios de búsqueda de empleo y publicaciones disponibles en línea, dependiendo del trabajo y la ubicación, los empleados merecen la oportunidad de ocuparse de sus asuntos de inmediato.

diseñar una estrategia de comunicación efectiva para antes, durante y después de los despidos y la reducción de personal. Es el factor crítico que respalda a su fuerza laboral unificándose rápidamente en torno a la misión, la visión y la nueva estructura organizativa. La comunicación efectiva asegura la propiedad de las nuevas estrategias para el éxito.

Los despidos y la reducción de personal nunca son la única respuesta. de hecho, si los empleados ven que usted comienza a abordar de inmediato otros aspectos de las prácticas no competitivas, se recuperará de la reducción de personal en un tiempo récord.

Esta es su oportunidad para observar todos los procesos de negocio y eliminar el posible desperdicio. (Si usted es una empresa de fabricación, ya puede pensar en esto como fabricación ajustada.

con menos empleados, considere eliminar las reuniones improductivas, las iniciativas que no lo acercan a su cliente y los requisitos de los empleados que no agregan valor a su producto o servicio. mapee sus procesos de trabajo clave para eliminar los pasos sin valor agregado.

mire especialmente para eliminar pasos que son redundantes, repetitivos, requieren tiempo o requieren permisos. Además, utilice un proceso sistemático de resolución de problemas para abordar problemas consistentes e irritantes. cree medidas de éxito y proporcione retroalimentación constante, para que las personas sepan cómo les está yendo dentro de la nueva organización.

Si ha reducido su tamaño en todos los ámbitos, casi nunca recomendado, si tiene una opción, eliminando los puestos de gestión, así como los puestos profesionales, administrativos y técnicos, tiene una poderosa oportunidad de considerar iniciativas de empoderamiento y participación.

Como tiene menos personas, querrá desarrollar empleados más comprometidos, pensantes y afectuosos, que estén involucrados en la toma de decisiones a un nivel superior, como en el estilo de liderazgo de “unirse”.

tome estos pasos adicionales, como organización, para reunir a sus sobrevivientes después de los despidos y las experiencias de reducción de personal.

• Reforzar diariamente, de manera positiva, mental y conmovedora, la visión, misión y emoción de seguir adelante con la organización.
• enfatice las metas positivas que pueden lograr este año juntos. asegúrese de que los objetivos caigan en cascada a través de la organización para que las personas se sientan estratégicamente conectadas con la estrategia y dirección generales. revise los objetivos públicamente, en un horario establecido, para que las personas se sientan parte de algo más grande que su unidad de trabajo. revisar los objetivos y el progreso dentro de las unidades de trabajo también. Esto ayuda a las personas a centrarse en el progreso y el futuro en lugar de los despidos, la reducción de personal y el pasado.
• proporcione recompensas y reconocimiento donde sea que sienta que puede hacerlo legítimamente. sé creativo y diviértete con estos.
• continuará celebrando los eventos, patrocinios y programas esperados con los que la gente ha contado desde la compañía antes de los despidos. mantener las estructuras de reunión familiares a menos que el grupo decida cambiarlas. no cancele los foros esperados porque todos están demasiado ocupados o siente que hay una falta de interés.

Estos consejos ayudarán a su empresa a prosperar después de los despidos y las actividades de reducción de personal.

Aumentar las actividades de la empresa que restablecerán la armonía, la amistad y la confianza de los empleados. comenzar a establecer algunas nuevas tradiciones como organización después de los despidos.
Como ejemplo, forme un equipo de espíritu / sonrisa / energía, un equipo de empleados para crear actividades aleatorias, pero regularmente programadas. dé un presupuesto al equipo y salga del camino. Estos equipos quieren tomar acciones como estas para apoyar la motivación positiva y la moral de los empleados.

• crear un amigo secreto para regalar
• programar almuerzos y aprender debates de libros o presentaciones sobre temas que les interesan
• celebrar helados sociales
• competir por las ventanas de vacaciones mejor decoradas
• sirva chocolate caliente / sidra / donas en los días de otoño y regale una calabaza a cada empleado
• crear premios por asistencia, servicio y contribución
• hacer trabajo filantrópico como adoptar una familia necesitada para las vacaciones.

Solo la imaginación del personal limita las posibles ideas para nuevas tradiciones dentro de su organización.

• Fomentar conscientemente la creatividad y la innovación. tienes mucho que ver con menos recursos. piense en instituir sesiones de “compartir” en las que las personas demuestren sus ideas innovadoras de las que otros puedan aprender. Organizar sesiones de Kaizen (mejora continua) o de mejora de procesos de negocios en torno a ciertas operaciones o procesos.
• diseñar escenarios de “qué pasaría si” en los planes comerciales actuales. Estos pueden tomar en consideración el mejor pensamiento del nuevo equipo, así como crear planes de contingencia para varias posibilidades. los planes de negocios ya no funcionan como quizás lo hicieron, incluso hace unos años; ahora deben ser documentos viables, flexibles y en constante cambio.
• Finalmente, para enfatizar de nuevo, las personas deben sentir que sabes lo que estás haciendo, incluso cuando te sientes maltratada. Los líderes clave, los tomadores de decisiones y los líderes de actitud o comunicadores clave deben demostrar una perspectiva positiva y optimista.