Cómo Amazon hace dinero

amazon.com inc. (amzn), el minorista en línea más grande del mundo, está creciendo rápidamente en una amplia gama de negocios bajo el fundador y ceo jeff bezos, incluidas sus operaciones centrales de comercio electrónico, servicios en la nube, publicidad digital, comestibles y medicamentos recetados. también vende productos como el asistente personal y ecosistema alexa, y películas y programas de televisión a través de su plataforma de video amazon prime. Los rivales de Amazon incluyen walmart inc. (wmt) y participaciones del grupo alibaba (baba).

Amazon se ubica como una de las principales empresas del mundo por valor de mercado. A partir del 5 de diciembre de 2019, Amazon tenía una capitalización de mercado de $ 867.4 mil millones.

el ingreso neto de la compañía se triplicó con respecto al año anterior (interanual) en el año fiscal (año fiscal 2018), pasando de $ 3 mil millones en 2017 a $ 10,1 mil millones en 2018. El  ingreso operativo para el año fiscal 2018 fue de $ 12,4 mil millones, más del 202% desde $ 4,1 mil millones en el año fiscal 2017. Las  ventas netas para Amazon el año pasado fueron de $ 232,9 mil millones, casi un 31% interanual.

Amazon divide su negocio en tres segmentos: Norteamérica, internacional y AWS.  Los dos primeros segmentos, Norteamérica e internacional, se refieren a los desgloses geográficos del negocio minorista de Amazon. generan ingresos por ventas minoristas en América del Norte y el resto del mundo, así como por suscripciones y ventas de exportación para esas áreas. El  comercio minorista puede dividirse en tiendas en línea, que comprenden la mayor parte de las ventas y tiendas físicas. Las tiendas en línea de toda la compañía representaron alrededor de $ 123 mil millones en ventas en 2018, o el 52.8% de las ventas netas, mientras que las tiendas físicas generaron $ 17.2 mil millones en ventas, o el 7.4% de las ventas netas.

El segmento de Amazon América del Norte domina sus ventas netas, representando $ 141.4 mil millones en 2018 e ingresos operativos de $ 7.3 mil millones. esto representa aproximadamente el 60.7% de las ventas netas de la compañía para el año,  América del Norte ha crecido lentamente en relación con los otros segmentos interanual.

Además de la venta minorista, la otra fuente principal de ingresos para América del Norte son las suscripciones, incluida Amazon Prime, que ofrece envío gratuito ilimitado y transmisión ilimitada de películas, programas de televisión y más.

Hay un segmento de Amazon que no ha prosperado en los últimos años: el negocio internacional. Este segmento consiste en el negocio minorista de Amazon para productos de consumo y suscripciones para tiendas en línea con enfoque internacional. También incluye las ventas de exportación de esas tiendas, pero no las de las tiendas en línea enfocadas en América del Norte. Amazon ha perdido dinero en cada uno de los últimos 3 años en sus ventas internacionales. En 2018, perdió $ 2.1 mil millones en $ 65.9 mil millones en ventas internacionales. Esta es una mejora de la pérdida operativa para el año fiscal 2017, cuando la compañía perdió $ 3.0 mil millones en $ 54.3 mil millones en ventas internacionales. En 2018, el segmento internacional de Amazon representó el 28,3% de las ventas netas de la compañía.

en contraste, amazon web services (aws), lanzado en 2006, ha publicado un crecimiento acelerado de ganancias y altos márgenes en los últimos tres años.  aws brinda servicios a empresas, agencias gubernamentales e instituciones académicas para almacenar información y entregar contenido. Amazon se refiere a ellos como un “amplio conjunto de cómputo global, base de datos de almacenamiento y otras ofertas de servicios”. El segmento AWS de Amazon generó ventas netas de $ 25.7 mil millones e ingresos operativos de $ 7.3 mil millones en el año fiscal 2018, por encima de las ventas netas de $ 17.5 mil millones e ingresos operativos de $ 4.3 mil millones en el año fiscal 2017. Las ventas y ganancias de aws han crecido constantemente en los últimos tres años. Si bien las ventas netas de AWS están muy por debajo de las cifras de América del Norte, los dos segmentos estuvieron muy cerca de generar la misma cantidad de ingresos operativos en 2018; 50.1% para AWS en comparación con 49.9% para América del Norte.

Amazon controló más de un tercio del mercado de la nube en 2018, más del doble de su próximo competidor más cercano.  aws compite principalmente con la nube de Google de Microsoft Corp. (MSFT) Azure, y Alphabet Inc. (Google).

AWS es el último negocio de Amazon en ser incluido en una investigación antimonopolio por la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (ftc). Los segmentos minoristas de Amazon también se han enfrentado a un mayor escrutinio regulatorio, ya que el ftc lleva a cabo una investigación antimonopolio en las principales empresas de tecnología y comercio electrónico.  Debido al dominio de amazon en el mercado de la nube, la investigación de ftc busca determinar si Amazon está favoreciendo injustamente a las empresas de software que asociarse con Amazon sobre aquellos que trabajan con otros servicios en la nube.

Amazon también enfrenta una presión cada vez mayor de empleados, sindicatos y clientes con respecto a sus políticas de empleo y prácticas de compensación. El viernes negro de 2019, tradicionalmente uno de los días de compras más grandes del año, miles de trabajadores de Amazon en toda Europa se declararon en huelga para protestar por las condiciones laborales injustas.

Las iniciativas recientes más importantes de Amazon han sido su expansión a la venta de publicidad, donde compite con Facebook, inc. (fb) y la unidad de google del alfabeto. A través de sus servicios de publicidad, Amazon ayuda a promocionar productos de terceros proveedores asociados, tanto dentro como fuera de la plataforma Amazon. la compañía puede tener una ventaja al proporcionar a los minoristas un retorno sustancial de la inversión (ROI), ya que la plataforma de Amazon ya es conocida por los consumidores como un centro de compras.  Amazon agrupa sus cifras de ventas publicitarias junto con otras ventas de servicios no revelados en su informe anual , lo que dificulta evaluar directamente el crecimiento de la publicidad. Pero este negocio ha estado entre los de más rápido crecimiento de Amazon.