9 consejos para minimizar la negatividad en el lugar de trabajo

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nada afecta la moral de los empleados más insidiosamente que la persistente negatividad en el lugar de trabajo. agota la energía de su organización y desvía la atención crítica del trabajo y el rendimiento. la negatividad puede ocurrir en la actitud, perspectiva y conversación de un miembro del departamento, o en un crescendo de voces que responden a una decisión o evento en el lugar de trabajo.

Como gerente o profesional de recursos humanos, está en contacto cercano con los empleados de toda la empresa. usted recibe quejas de los empleados, realiza entrevistas de salida con los empleados que se van y conoce la reputación de su organización en su comunidad.

puede monitorear las discusiones en las intranets de los empleados, administrar la evaluación y el proceso de retroalimentación de 360 ​​grados, y capacitar a los gerentes en el tratamiento apropiado del personal. Esta información le ayuda a aprender a identificar los síntomas de la negatividad antes de que sus consecuencias que rompan la moral dañen su lugar de trabajo. También le ayudará a prevenir y reducir la negatividad en el lugar de trabajo.

diagnosticar la negatividad en el lugar de trabajo

La negatividad es un problema creciente en el lugar de trabajo, según Gary s. Topchik, autor de la gestión de la negatividad en el lugar de trabajo . Afirma, en  la revisión de la gerencia , que la negatividad es a menudo el resultado de una pérdida de confianza, control o comunidad. Saber por qué las personas son negativas es el primer paso para resolver el problema.

Cuando surgen rumores y negatividad en su organización, hablar con los empleados lo ayudará a comprender los problemas exactos y el grado en que los problemas están afectando su lugar de trabajo. querrá identificar los grupos exactos de empleados que están experimentando la negatividad y la naturaleza de los problemas que provocaron su infelicidad.

quizás la organización tomó una decisión que afectó negativamente al personal. quizás el gerente ejecutivo celebró una reunión de personal y se percibió que amenazaba o ignoraba a las personas que hacían preguntas legítimas.

Cualquiera sea la causa de la negatividad en el lugar de trabajo, debe abordar los problemas. o, como un volcán aparentemente inactivo, hervirán debajo de la superficie, y periódicamente burbujearán y se desbordarán para causar nuevos daños.

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9 consejos para minimizar la negatividad en el lugar de trabajo

recuerde que la mejor manera de combatir la negatividad en el lugar de trabajo es evitar que ocurra en primer lugar. 

1. control sobre su trabajo

Proporcionar oportunidades para que las personas tomen decisiones y controlen e influyan en su trabajo. La causa más frecuente de negatividad en el lugar de trabajo se puede rastrear hasta que un gerente o la organización toman una decisión sobre el trabajo de una persona sin su aporte. Casi cualquier decisión que excluya el aporte de la persona que realiza el trabajo se percibe como negativa.

2. oportunidad de expresar opiniones

Hacer que las personas tengan la oportunidad de expresar su opinión sobre las políticas y procedimientos en el lugar de trabajo. Reconocer el impacto de los cambios en áreas tales como horas de trabajo, pago, beneficios, asignación de horas extra, pago de compensación, códigos de vestimenta, ubicación de la oficina, requisitos de trabajo y condiciones de trabajo. Estos factores están más cerca de la mente, el corazón y la presencia física de cada individuo. Los cambios a estos pueden causar serias respuestas negativas. proporcionar respuestas oportunas y proactivas a preguntas y preocupaciones.

3. use un trato justo y consistente

tratar a las personas como adultos con equidad y consistencia. evite el favoritismo aplicando el mismo estándar de responsabilidad y sistema de recompensas a todos los empleados. Desarrollar y publicitar políticas y procedimientos en el lugar de trabajo que organicen el trabajo de manera efectiva. aplíquelos consistentemente. 

4. proporcionar confianza y respeto

trate a sus empleados como si fueran confiables y dignos de su respeto, porque lo son. comenzar desde un puesto de confianza cuando contrata a un nuevo empleado. Verifique su desempeño, veracidad y contribución a lo largo del tiempo para confirmar su posición original. No comience desde una posición de creer que las personas deben ganarse su confianza. ese posicionamiento asegura que la negatividad se hará cargo de su lugar de trabajo. Los empleados tienen máquinas de radar y constantemente están explorando su entorno de trabajo. si no confías en ellos, sabrán que no lo haces.

5. castigo objetivo y reglas

no cree reglas para todos los empleados cuando solo unas pocas personas están violando las normas. desea minimizar la cantidad de reglas que dirigen el comportamiento de las personas adultas en el trabajo. trate a las personas como adultos y generalmente estarán a la altura de sus expectativas y sus propias expectativas.

6. ser inclusivo

ayudar a las personas a sentirse incluidas: cada persona quiere tener la misma información tan rápido como las demás. Proporcionar el contexto para las decisiones y comunicarse de manera efectiva y constante. no puede comunicarse en exceso si su deseo es reducir la negatividad y ganar la confianza y el apoyo de sus empleados.

7. brinde oportunidades de crecimiento

brindar a las personas la oportunidad de crecer y desarrollarse. la capacitación, las oportunidades percibidas para promociones, los movimientos laterales para el desarrollo y la capacitación cruzada son signos visibles del compromiso de una organización con el personal. Haga su compromiso con el crecimiento y el desarrollo de los empleados creando planes de carrera profesional mutuamente desarrollados para cada empleado.

8. ser un líder

Proporcionar liderazgo apropiado y un marco estratégico, incluyendo misión, visión, valores y metas. las personas quieren sentir que son parte de algo más grande que ellos mismos. Si entienden la dirección y su parte para lograr los resultados deseados, pueden contribuir más. las personas toman mejores decisiones para su negocio cuando los capacita con la información que necesitan para tomar decisiones que se alinean estratégicamente con su dirección general.

9. dar reconocimiento

Proporcionar recompensas y reconocimiento apropiados para que las personas sientan que su contribución es valorada. El poder de las recompensas y el reconocimiento apropiados para un lugar de trabajo positivo es notable. Basta decir que la recompensa y el reconocimiento son dos de las herramientas más poderosas que una organización puede usar para elevar la moral del personal.