La comercialización cuando no tiene un gran presupuesto puede ser un desafío, pero el propietario de una pequeña empresa puede hacer muchas cosas para atraer y mantener una base de clientes. El aumento del marketing digital ha hecho que sea más fácil para el propietario de una pequeña empresa encontrar una forma de crear presencia y atraer a un comprador informado.
Antes de que su empresa comience a comercializar un producto, es útil crear una imagen de comprador para la persona a la que desea llegar con sus materiales promocionales. Una vez que tenga su cliente ideal, tendrá una gran cantidad de técnicas para elegir. la mayoría de estos son métodos de bajo costo / sin costo (a veces llamados marketing de guerrilla) y puede usar diferentes en diferentes etapas de su ciclo comercial, o puede utilizarlos todos a la vez desde el inicio de su negocio.
Cuando construye un negocio, lo primero que quiere asegurar es una base de clientes. Con una impresora decente, un teléfono y un dispositivo conectado a Internet, puede armar una campaña publicitaria bastante extensa sin tener que pagar por el espacio.
Veremos siete de estas técnicas de marketing para pequeñas empresas con más detalle.
conclusiones clave
- Las pequeñas empresas no tienen el mismo presupuesto de publicidad que sus rivales más grandes, pero hay muchas maneras económicas de construir una base de clientes.
- golpear el pavimento con volantes distribuidos de puerta en puerta (donde esté permitido) y carteles colocados estratégicamente pueden ayudar a correr la voz.
- seguimiento con los clientes después de la primera ronda de anuncios para reforzar el mensaje inicial. no temas las llamadas frías, pueden ser efectivas.
- Las adiciones de valor como descuentos o regalos para clientes habituales son una gran ayuda una vez que el negocio está en funcionamiento.
- referencias: tanto de cliente a cliente como de empresa a empresa también son importantes.
- finalmente, aproveche el marketing digital, incluidos los sitios web tradicionales y las redes sociales.
1. volantes
Este es el método de bombardeo de alfombras de la publicidad barata. encuentra un área en la que le gustaría hacer negocios y distribuye volantes a todos los buzones a su alcance. su volante debe ser breve e ir al grano, resaltar los servicios que ofrece o los productos que vende y proporcionar información de contacto. Ofrecer una evaluación gratuita, cupón o descuento nunca está de más.
2. carteles
La mayoría de los supermercados, espacios públicos y centros comerciales ofrecen espacio gratuito en el tablero de anuncios para anuncios y anuncios. Este es un método impredecible, pero debe intentar hacer que su póster sea razonablemente visible y tener pestañas extraíbles que los clientes puedan presentar para obtener un descuento. haga que cada ubicación tenga un color diferente para que pueda tener una idea de las pestañas donde se generan la mayor cantidad de clientes potenciales. Si hay un área que produce la mayoría de sus clientes potenciales, puede orientar mejor su campaña (volantes, anuncios en los medios locales que atienden a esas áreas, llamadas en frío, etc.)
3. adiciones de valor
Este es uno de los puntos de venta más poderosos para cualquier producto o servicio. en la superficie, las adiciones de valor son muy similares a los cupones y las evaluaciones gratuitas, pero tienen como objetivo aumentar la satisfacción del cliente y ampliar la brecha entre usted y la competencia.
Las adiciones de valor comunes incluyen garantías, descuentos para clientes habituales, tarjetas de puntos y recompensas por recomendación. a menudo el factor decisivo para una persona que elige entre una de dos tiendas similares es si tiene una tarjeta de puntos o una tarjeta de cliente preferida. no tiene que prometerle a la luna que agregue valor; a menudo solo tiene que decir algo que el cliente puede no darse cuenta de su producto o servicio. cuando haga sus materiales publicitarios, se deben resaltar las adiciones de valor.
4. redes de referencia
Las redes de referencia son invaluables para un negocio. Esto no solo significa referencias de clientes, que se recomiendan a través de descuentos u otras recompensas por referencia. Esto incluye referencias de empresa a empresa. Si alguna vez se ha encontrado diciendo: “No hacemos / vendemos eso aquí, pero sí lo hace x en la calle”, debe asegurarse de obtener una remisión a cambio.
Cuando se trata de profesiones de cuello blanco, esta red es aún más fuerte. un abogado refiere a las personas a un contador, un contador refiere a las personas a un corredor, un planificador financiero refiere a las personas a un agente de bienes raíces. En cada una de estas situaciones, la persona apuesta su reputación profesional en la referencia. independientemente de su negocio, asegúrese de crear una red de referencia que tenga la misma perspectiva y compromiso con la calidad que usted.
Como nota final sobre las redes de referencia, recuerde que su competencia no siempre es su enemigo. Si está demasiado ocupado para tomar un trabajo, tírelo a su manera. la mayoría de las veces, encontrará el favor devuelto. Además, puede ser malo para su reputación si un cliente tiene que esperar demasiado.
5. seguimientos
la publicidad puede ayudarte a conseguir un trabajo, pero lo que haces después de un trabajo a menudo puede ser una herramienta de marketing mucho más sólida. Los cuestionarios de seguimiento son una de las mejores fuentes de comentarios sobre cómo va su campaña publicitaria.
- ¿Por qué el cliente eligió su negocio?
- ¿Dónde se enteró él o ella?
- ¿Qué otras compañías había considerado?
- ¿con qué estaba más satisfecho el cliente?
- ¿Qué fue lo menos satisfactorio?
Además, si su trabajo implica ir al cliente, asegúrese de colocar un volante en los buzones de correo cercanos, ya que las personas con necesidades e intereses similares tienden a vivir en la misma área.
6. llamadas frías
¿desagradable? si. ¿importante? si.
Las llamadas en frío, ya sea por teléfono o de puerta en puerta, son un bautismo de fuego para muchas pequeñas empresas. las llamadas en frío te obligan a venderte a ti mismo y a tu negocio. Si la gente no puede comprarte (la persona que habla con ellos), entonces no te comprarán nada. por teléfono, no tiene el beneficio de una sonrisa o una conversación cara a cara: un teléfono es una licencia para que las personas sean tan cáusticas y abruptas como sea posible (todos somos culpables de esto en un momento u otro) . sin embargo, las llamadas en frío te hacen pensar en tus pies y fomenta la creatividad y la adaptabilidad cuando te enfrentas a clientes potenciales.
Una combinación de golpes tradicionales en el pavimento y golpes modernos en el teclado proporcionará los mejores resultados para una pequeña empresa que busca comercializarse.
7. internet
Internet no es un todo coherente para el marketing. Sin embargo, es difícil exagerar la importancia que Internet tiene en el marketing. Los métodos de comercialización anteriores no han cambiado en los últimos 50 años. Internet ha nacido y evolucionado rápidamente durante ese mismo período de tiempo.
Es casi impensable que una empresa (incluso un café local) no tenga al menos un sitio web con detalles vitales como la ubicación y el horario. no tener un sitio significa no tener un punto de acceso para el creciente número de personas que primero buscan en Google cuando quieren tomar una decisión de compra. Agregue a esto una presencia en las redes sociales (página de Facebook, Instagram o cuenta de Twitter) combinada con la necesidad de un buen SEO, y puede parecer abrumador. sin embargo, la tecnología de publicación ha evolucionado hasta el punto en que WordPress, solo un ejemplo de un sistema de administración de contenido gratuito, puede satisfacer todas estas necesidades.
Los 5 mayores desafíos que enfrenta su pequeña empresa
la línea de fondo
Lo más probable es que encuentre que la tasa de conversión en marketing es muy baja. incluso las campañas más exitosas miden los clientes potenciales (y las ventas convertidas de esos clientes potenciales) en el rango del 10-20%. Esto ayuda a destruir cualquier ilusión sobre el éxito instantáneo, pero también es una oportunidad para mejorar.
¿Quieres que una empresa compre tu producto? deles una presentación que muestre cómo les beneficiará. ¿Quieres que alguien use tu servicio? deles una estimación o una muestra de lo que hará por ellos. tenga confianza, sea creativo y no se disculpe, y la gente eventualmente responderá.