durante una entrevista de trabajo, es probable que se le hagan preguntas de entrevista conductual. Obtenga más información sobre este tipo de preguntas de la entrevista, revise las preguntas más comunes sobre entrevistas conductuales que hacen los empleadores y obtenga consejos sobre cómo prepararse y responder sin problemas cuando se le pide que dé ejemplos de cómo maneja las situaciones en el lugar de trabajo.
¿Por qué son importantes las preguntas de la entrevista conductual?
Las técnicas conductuales de entrevista de trabajo son utilizadas por todo tipo de empresas. A diferencia de las preguntas tradicionales de entrevistas de trabajo que le piden que describa lo que hizo en un rol o que comparta calificaciones, estas preguntas buscan ejemplos concretos de habilidades y experiencias que se relacionan directamente con el puesto.
Las preguntas generalmente están formateadas presentando una situación, preguntando qué acción ha tomado para responder a algo similar en el pasado y cuál fue el resultado.
el entrevistador le preguntará cómo manejó una situación y deberá responder con una explicación de lo que hizo. La lógica es que su éxito en el pasado es un indicador positivo de su éxito en el futuro.
consejos esenciales para responder las principales preguntas de comportamiento
10 preguntas de entrevista de comportamiento y ejemplos de respuestas
Aquí hay preguntas populares sobre entrevistas de comportamiento que le pueden hacer durante una entrevista de trabajo. revise las respuestas y considere cómo respondería las preguntas.
Como puede ver en las respuestas de muestra, es importante estar preparado con ejemplos y anécdotas específicos.
Si bien no necesita memorizar las respuestas, tenga una idea de qué experiencias compartiría y cómo describirlas al entrevistador. querrás que tus ejemplos sean claros y concisos.
1. Cuéntame cómo trabajaste efectivamente bajo presión.
lo que quieren saber: si está siendo considerado para un trabajo de alto estrés, el entrevistador querrá saber qué tan bien puede trabajar bajo presión. Dé un ejemplo real de cómo ha lidiado con la presión cuando responde.
Había estado trabajando en un proyecto clave cuya entrega estaba programada para el cliente en 60 días. mi supervisor se acercó a mí y me dijo que necesitábamos acelerarlo y estar listos en 45 días, manteniendo nuestros otros proyectos a tiempo. Lo convertí en un desafío para mi personal, y efectivamente agregamos unas pocas horas a cada uno de nuestros horarios y logramos hacer el trabajo en 42 días al compartir la carga de trabajo. Por supuesto, tenía un gran grupo de personas con las que trabajar, pero creo que mi asignación efectiva de tareas fue un componente importante que contribuyó al éxito del proyecto.
más respuestas : ¿cómo manejas el estrés?
2. ¿Cómo manejas un desafío? dar un ejemplo .
lo que quieren saber: independientemente de su trabajo, las cosas pueden salir mal y no siempre será lo de siempre. Con este tipo de pregunta, el gerente de contratación quiere saber cómo va a reaccionar en una situación difícil. concéntrese en cómo resolvió una situación difícil cuando responde.
una vez, mi supervisor necesitaba irse de la ciudad inesperadamente, y estábamos en medio de complicadas negociaciones con un nuevo patrocinador. Me encargaron armar una presentación de PowerPoint solo a partir de las notas que me había dejado, y algunas instrucciones de su gerente. mi presentación resultó exitosa. obtuvimos el patrocinio, y el equipo de administración incluso me recomendó un premio.
más respuestas : cuéntame cómo manejaste una situación desafiante.
3. ¿alguna vez has cometido un error? ¿Cómo lo manejaste?
lo que quieren saber: nadie es perfecto y todos cometemos errores. el entrevistador está más interesado en cómo lo manejó cuando cometió un error, más que en el hecho de que sucedió.
Una vez cité erróneamente las tarifas para un tipo particular de membresía al club donde trabajaba. Le expliqué mi error a mi supervisor, quien agradeció mi llegada a él y mi honestidad. me dijo que ofreciera renunciar a la tarifa de solicitud para el nuevo miembro. el miembro se unió al club a pesar de mi error, mi supervisor lo entendió, y aunque me sentí mal por haber cometido un error, aprendí a prestar mucha atención a los detalles para asegurarme de dar información precisa en el futuro.
consejos para responder : cómo responder preguntas de la entrevista sobre errores.
4. Dé un ejemplo de cómo establece metas.
lo que quieren saber: con esta pregunta, el entrevistador quiere saber qué tan bien planifica y establece metas para lo que desea lograr. La forma más fácil de responder es compartir ejemplos de establecimiento exitoso de objetivos.
A las pocas semanas de comenzar mi primer trabajo como asociado de ventas en una tienda por departamentos, supe que quería estar en la industria de la moda. decidí que llegaría a ser gerente de departamento, y en ese momento tendría suficiente dinero ahorrado para poder asistir a la escuela de diseño a tiempo completo. Hice exactamente eso, e incluso conseguí mi primer trabajo a través de una pasantía que completé el verano antes de graduarme.
5. Da un ejemplo de una meta que alcanzaste y dime cómo lo lograste.
lo que quieren saber: el gerente de contratación está interesado en aprender lo que hace para lograr sus objetivos y los pasos que debe seguir para lograrlos.
cuando comencé a trabajar para la compañía xyz, quería obtener el título de empleado del mes. fue un desafío motivacional, y no todos los empleados lo tomaron tan en serio, pero realmente quería ese lugar de estacionamiento y mi foto en la pared. Hice todo lo posible para ayudar a mis colegas, supervisores y clientes, lo que habría hecho de todos modos. Me gustó el trabajo y las personas con las que trabajé. Al tercer mes que estuve allí, obtuve el honor. fue bueno lograr mi objetivo, y en realidad terminé pasando a un puesto directivo allí bastante rápido, creo que debido a mi actitud positiva y perseverancia.
más respuestas : preguntas de la entrevista sobre cómo lograr tus objetivos.
6. describa una decisión que tomó que no era popular y explique cómo manejó su implementación.
lo que quieren saber: a veces la gerencia tiene que tomar decisiones difíciles, y no todos los empleados están contentos cuando se implementa una nueva política. Si está entrevistando para una función de toma de decisiones, el entrevistador querrá conocer su proceso para implementar el cambio.
una vez, heredé un grupo de empleados cuando su supervisor se mudó a otra ciudad. se les había permitido cubrir los turnos del otro sin la aprobación de la gerencia. No me gustaron las inconsistencias, donde ciertas personas tenían más oportunidades que otras. Introduje una política en la que mi asistente aprobaba todos los cambios de personal, para asegurarme de que todos los que quisieran horas adicionales y estuvieran disponibles en ciertos momentos podrían ser utilizados.
más respuestas : ¿cuáles son las decisiones más difíciles de tomar?
7. Dé un ejemplo de cómo trabajó en un equipo.
lo que quieren saber: muchos trabajos requieren trabajar como parte de un equipo. En las entrevistas para esos roles, el gerente de contratación querrá saber qué tan bien trabaja con otros y coopera con otros miembros del equipo.
Durante mi último semestre en la universidad, trabajé como parte de un equipo de investigación en el departamento de historia. El profesor que dirigía el proyecto estaba escribiendo un libro sobre el desarrollo del lenguaje en Europa en la Edad Media. A cada uno de nosotros se nos asignaron diferentes sectores para enfocarnos, y sugerí que nos reuniéramos de manera independiente antes de nuestra reunión semanal con el profesor para discutir nuestro progreso y ayudarnos mutuamente si teníamos dificultades. El profesor realmente apreció la forma en que trabajamos juntos, y también ayudó a racionalizar su investigación. estaba listo para comenzar su copia final meses antes de lo previsto debido al trabajo con el que lo ayudamos.
consejos para responder : cómo responder preguntas de la entrevista sobre trabajo en equipo.
8. ¿Qué haces si no estás de acuerdo con alguien en el trabajo?
Lo que quieren saber: con esta pregunta, el entrevistador está buscando información sobre cómo manejar los problemas en el trabajo. concéntrese en cómo resolvió un problema o se comprometió cuando hubo un desacuerdo en el lugar de trabajo.
Hace unos años, tenía un supervisor que quería que encontrara formas de externalizar la mayor parte del trabajo que estábamos haciendo en mi departamento. Sentí que mi departamento era uno en el que el personal en las instalaciones tenía un gran impacto en nuestra efectividad y capacidad para relacionarnos con nuestros clientes. Le presenté un caso sólido y se le ocurrió un plan de compromiso.
consejos para responder : cómo responder preguntas de la entrevista sobre problemas en el trabajo.
9. Comparta un ejemplo de cómo fue capaz de motivar a los empleados o compañeros de trabajo.
lo que quieren saber: ¿tienes fuertes habilidades de motivación? ¿Qué estrategias utilizas para motivar a tu equipo? El gerente de contratación está buscando un ejemplo concreto de su capacidad para motivar a otros.
Una vez estuve en una situación en la que la administración de nuestro departamento fue asumida por empleados con experiencia en una industria totalmente diferente, en un esfuerzo por maximizar las ganancias sobre el servicio. Muchos de mis compañeros de trabajo se resistieron a los cambios radicales que se estaban realizando, pero reconocí de inmediato algunos de los beneficios y pude motivar a mis colegas para que le dieran al nuevo proceso la oportunidad de tener éxito.
más respuestas : ¿qué estrategias usarías para motivar a tu equipo?
10. ¿Has manejado una situación difícil? ¿cómo?
lo que quieren saber: ¿ puede manejar situaciones difíciles en el trabajo o no las trata bien? el empleador querrá saber qué haces cuando hay un problema.
Cuando trabajaba en ABC Global, me llamó la atención que uno de mis empleados se había vuelto adicto a los analgésicos recetados después de la cirugía. su desempeño estaba siendo impactado negativamente y necesitaba obtener ayuda. Hablé con ella en privado y la ayudé a organizar un programa de tratamiento de fin de semana que estaba cubierto por su seguro. Afortunadamente, pudo volver a encarrilar su vida y recibió un ascenso unos seis meses después.
posibles preguntas de seguimiento
- ¿Has trabajado en múltiples proyectos? ¿Cómo priorizaste?
- ¿Cómo manejas cumplir con plazos ajustados?
- ¿Cómo lo manejas cuando se interrumpe tu horario?
- ¿Qué haces si no estás de acuerdo con un compañero de trabajo?
- dame un ejemplo de cuándo lo hiciste o cuándo no escuchaste.
- ¿Qué haces si no estás de acuerdo con tu jefe?
- ¿Cómo lo manejas cuando hay un conflicto entre los miembros del equipo?
- ¿Cuál es el logro más importante de tu carrera? ¿por qué?
cómo prepararse para una entrevista conductual
Aprenda sobre la empresa y el papel. cuanto más sepa sobre el trabajo y la empresa, más fácil será responder a las preguntas de la entrevista. Tómese el tiempo para investigar la empresa antes de su entrevista y revise la publicación de trabajo para que esté lo más familiarizado posible con el papel.
empareje sus calificaciones con el trabajo . para ayudarlo a prepararse para una entrevista de comportamiento, revise los requisitos de trabajo y haga una lista de las habilidades de comportamiento que tiene que los igualen. Aquí le mostramos cómo hacer coincidir sus calificaciones con el trabajo.
haz una lista de ejemplos. los entrevistadores desarrollan preguntas para determinar qué tan exitoso será un candidato, dadas las tareas específicas del trabajo. obviamente, desea presentar sus experiencias lo más claramente posible, utilizando ejemplos reales y destacando situaciones en las que tuvo éxito. aprenda a utilizar la técnica de la entrevista estrella para pensar bien y completar respuestas.
Prepárate para compartir una historia. Es posible que se le hagan variaciones de las preguntas enumeradas anteriormente, pero si prepara algunas historias para compartir con el entrevistador, podrá responder rápidamente.
como hacer la mejor impresion
Antes de salir a la entrevista, revise estos consejos y estrategias para el éxito de la entrevista conductual. asegúrese de tener el atuendo apropiado para la entrevista listo para usar, tenga sus propias preguntas listas para hacerle al entrevistador y esté preparado para dar seguimiento después de la entrevista con una nota de agradecimiento.
