¿Es dueño de un negocio de alquiler de kayak y necesita ideas sobre cómo hacerlo crecer? En caso afirmativo, aquí hay 10 consejos inteligentes sobre cómo administrar un exitoso negocio de alquiler de kayak.
El funcionamiento diario de un negocio de alquiler de kayak tiene sus propios matices, el tipo de mercado al que se presta servicio, el potencial de crecimiento, los costos asociados con el inicio del negocio, consideraciones legales, etc. Al igual que cualquier otro negocio de alquiler, el negocio de alquiler de kayak tiene sus momentos más ocupados al comienzo del día alquilando botes y al final cuando los clientes los traen nuevamente.
Al comienzo del día, los clientes deben recibir un bote, chaleco salvavidas, remo e instrucciones sobre cómo operar la embarcación y dónde es seguro remar. Cuando se devuelven los botes, el kayak y todo el equipo deben verificarse en busca de daños y almacenarse cuidadosamente para el próximo cliente. esta es una parte importante del alquiler, ya que el servicio al cliente es pertinente, y para ejecutar un negocio exitoso de alquiler de kayak, debe asegurarse de que los inquilinos la pasen bien.
Para ejecutar un negocio exitoso de alquiler de kayak, debe amar la navegación y tener experiencia en kayak, ya que seguramente tendrá que instruir a los inquilinos sobre cómo operar la embarcación. Además de ser un kayakista experimentado, también deberá poseer un conocimiento adecuado de las vías fluviales locales que rodean su negocio.
puedes hacerlo uniéndote a un club de kayak y pasar suficiente tiempo en aguas cercanas. espere que sus clientes soliciten recomendaciones y hacia dónde deben ir, y usted debería poder darles consejos de primera mano. también es necesario que tome cursos avanzados de primeros auxilios y seguridad en el agua; la cruz roja es un gran lugar para ir para estos.
10 consejos sobre cómo administrar un exitoso negocio de alquiler de kayak
- elige la ubicación correcta
encontrar la ubicación correcta es uno de los primeros desafíos que su negocio de alquiler de kayak tendrá que enfrentar y superar. tenga en cuenta que la proximidad al agua recreativa es un requisito previo para remar las operaciones de alquiler deportivo. pero ese no es el único problema con el que tendrá que lidiar cuando se trata de la selección de ubicación.
La facilidad de acceso, la visibilidad, el estacionamiento y muchos otros factores también entran en juego. si es posible, trate de encontrar una ubicación en el agua, con amplio estacionamiento y un volumen considerable de tráfico. Si necesita priorizar las características, la conveniencia del agua suele ser la característica más importante a la que apuntar en su estrategia de inicio.
- emplear las mejores manos
Si va a contratar manos adicionales, asegúrese de buscar las que tengan la experiencia adecuada y el entusiasmo por trabajar. muchas empresas contratan empleados de medio tiempo para sus horas más ocupadas para ayudar a las personas a equiparse con kayaks, chalecos salvavidas y remos.
También puede contratar empleados para que le sirvan de guía, si su negocio de alquiler de kayak implica ofrecer una visita guiada. nunca puedes sobreentrenar a tu personal. invierta el tiempo y el dinero para asegurarse de que todos los miembros de su equipo entiendan sus trabajos y sepan cómo realizarlos de manera segura y correcta.
asegúrese de que sus empleados estén siempre actualizados sobre lo que está sucediendo en el negocio del kayak. establecer comunicaciones periódicas sobre las novedades y los cambios en la industria. escúchelos: pídales comentarios y bríndeles muchas oportunidades para compartir información con usted.
- gestión de publicidad negativa
En cualquier tipo de negocio, la publicidad negativa nunca es fácil de tratar, incluso para las empresas de alquiler de kayak. La mala situación inevitablemente empeora cuando las empresas no se preparan para la posibilidad de un ciclo de noticias negativas.
La creación de un plan de calidad y de crisis y la preparación adecuada de las partes interesadas clave es un requisito para cualquier negocio de alquiler de kayak interesado en controlar los mensajes negativos. Los proveedores de listas de correo también pueden proporcionar acceso rápido a listas de correo precisas, una consideración importante si su plan de respuesta a crisis contiene un componente de correo directo.
- tener los mejores guías de la zona y presumirlos
Un componente clave de un negocio exitoso de alquiler de kayak es encontrar las mejores guías y aferrarse a ellas. Estos son los chicos y chicas en la balsa, no porque les guste el encanto de no estar en una oficina, sino porque les encanta el trabajo y les encanta compartir la emoción con los demás.
Es posible que tenga una página de equipo en su sitio web con una foto de cada guía y un poco de texto sobre ellas. podría incluir por qué se metieron en el rafting o el kayak, sus antecedentes o experiencia, o incluso su parte favorita del trabajo o lugar en el río. Como con todas las empresas, a los clientes les gusta ponerle una cara al nombre. y en su negocio, cultivar la confianza es siempre una ventaja.
- comprar más inteligente
Al realizar una investigación de factibilidad de mercado bien detallada, puede descubrir qué quieren sus clientes y qué están buscando. utilizando la información puede tomar decisiones más inteligentes sobre el equipo que compra. no compre equipo que rara vez se usa. solo ocuparán espacio y tomarán dinero que podría haber usado para cosas mejores.
Al comenzar su negocio de alquiler, trate de no gastar demasiado en la compra de equipos, en su lugar, debe comprar su inventario mínimo viable basado en su investigación de mercado. A medida que su negocio se vuelva más popular, compre más equipos que hayan demostrado ser los más populares y lucrativos. Es más barato y más fácil comprar más equipos en el futuro que tratar de deshacerse de los equipos no deseados.
- apalancamiento en cupones
Aunque existen varias formas de utilizar cupones, el objetivo universal es aumentar el tráfico, los ingresos y la exposición al mercado. muchas operaciones comerciales de alquiler de kayak aprovechan los cupones para atraer a los clientes por primera vez a hacer contacto inicial con la marca. Para mejorar el impacto de sus campañas, controle rutinariamente los canales de marketing locales en línea y fuera de línea para conocer los tipos de ofertas de cupones que son comunes en su geografía.
- elige un nicho de aventura específico
tenga en cuenta que, al igual que usted, sus competidores desean brindar a los clientes una experiencia memorable y llena de adrenalina en el agua. para diferenciarse, necesita descubrir qué hace que su negocio sea único.
encuentre su nicho o punto de venta único y promocione esto en todos los aspectos de su comercialización. Al hacerlo efectivamente, sus viajes se destacarán para aquellos que buscan la mejor opción para su primera experiencia. También proporcionará a los que han hecho balsa antes un incentivo adicional para reservar de nuevo.
- la experiencia importa
tenga en cuenta que al proporcionar los mejores viajes de rafting o kayak posibles, su negocio se comercializará solo. y sus clientes satisfechos también lo harán. concéntrese en el entretenimiento del cliente, trate cada viaje como una experiencia única y haga que cada viaje sea lo más agradable posible.
el boca a boca no podría ser más poderoso, pero puede ser de cualquier manera. Por eso es crucial asegurarse de que un cliente abandone el viaje con una impresión positiva. conoces el ejercicio: enfócate principalmente en la seguridad, luego en el entretenimiento. Haga que los clientes griten sobre lo genial que es el rafting para todos y para cualquiera.
- saber cuándo es el momento de cambiar la marca
De hecho, hay muchas razones por las que podría ser el momento de comenzar una iniciativa de cambio de marca, pero la falta de tácticas alternativas no es una de ellas. Para el registro, el cambio de marca es una técnica de marketing intencional diseñada para ofrecer resultados a largo plazo. Para un negocio de alquiler de kayak, las marcas están vinculadas a etapas específicas en la vida de un negocio.
Si su empresa se está expandiendo, inevitablemente superará su marca y será el momento de prepararse para un esfuerzo integral de cambio de marca. a menos que esté seguro de que posee las habilidades necesarias para cambiar el nombre de su negocio, le recomendamos consultar con una empresa de marketing profesional antes de presentar una nueva marca a sus clientes.
- buscar fuentes de ingresos adicionales
solo unas pocas empresas de alquiler de kayak sobreviven solo con alquileres. En muchas áreas, los alquileres son un negocio estacional y, a menos que pueda generar flujos de ingresos adicionales, puede ser difícil pagar las facturas durante la temporada baja. servicios como ventas de kayak, clases, venta minorista en línea y otras actividades se alinean naturalmente con los servicios de alquiler de kayak.
incluso puede explorar la idea de proporcionar servicios de almacenamiento mensuales para embarcaciones privadas como una forma de crear una pequeña corriente de ingresos recurrentes durante la temporada baja.
- conclusión
tenga en cuenta que los propietarios de negocios de alquiler de kayak exitosos son especialistas en marketing más o menos expertos. Sin embargo, en esta industria, las características de los expertos en marketing no siempre son obvias. El alquiler de kayak es un mercado abarrotado, pero con dedicación y persistencia, un excelente marketing puede ayudar a su empresa a superar a sus competidores más grandes.
