10 actividades de participación del cliente para aumentar las ventas en tiendas minoristas

¿Tienes una tienda minorista y quieres aumentar las ventas? En caso afirmativo, estas son las 10 mejores actividades de participación del cliente para aumentar el tiempo y el dinero gastado en su tienda minorista.

Si administra un negocio minorista, una estrategia importante que necesita para generar ventas y mantener el negocio en marcha es asegurarse de aumentar su compromiso con el cliente y aumentar el tiempo que sus clientes pasan en su tienda. La verdad es que cuanto más tiempo pase un cliente en su tienda, mayores serán las posibilidades de que gaste más.

cada vez que dicen que es dinero, por lo tanto, cuanto más tiempo pase su cliente en su tienda, mayor será la cantidad que probablemente repartirán de su bolsillo. cualquier minorista que sepa cómo atraer a sus clientes y hacer que pasen más tiempo en su tienda sin una presión indebida siempre estará por delante de sus competidores.

por lo tanto, si posee una tienda minorista y desea mejorar la participación de sus clientes y aumentar el tiempo y la cantidad que pasa en su tienda minorista, encontrará estas actividades muy útiles.

10 mejores actividades para una tienda minorista que mejorarán la participación del cliente y aumentarán el tiempo y el dinero gastados en la tienda minorista

  1. ofrecer wi-fi gratis

En los últimos tiempos, uno de los medios más efectivos para atraer a sus clientes y hacer que pasen más tiempo en su tienda es asegurarse de que proporcione conexión inalámbrica a internet gratuita. Los estudios muestran que el 62 por ciento de las empresas informaron que los clientes pasan más tiempo en la tienda después de que introdujeron el wifi gratuito.

La verdad es que si puede atraer con éxito a sus clientes y hacer que pasen más tiempo en su tienda, podría generar más ventas y compromiso con su marca. tenga en cuenta que debe ser estratégico para no atraer a clientes que no pagan solo por el wifi gratuito.

  1. proporcionar puertos de carga y cargadores usb gratuitos

Otro consejo muy importante que debe tener en cuenta si desea mejorar la participación del cliente y, por lo tanto, aumentar el tiempo y la cantidad que pasa en su tienda minorista, es proporcionar puertos de carga y cargadores USB gratuitos. Si ha visitado instalaciones públicas, notará las multitudes de personas que se reúnen alrededor de las estaciones de carga en dichas instalaciones.

en esta era donde las estadísticas muestran que aproximadamente el 72 por ciento de los estadounidenses y el 67 por ciento de los canadienses poseen un teléfono inteligente significa que cargar puertos e incluso cargadores usb será útil para atraer y mantener clientes en su tienda minorista.

  1. tallar lugares de relajación o áreas de descanso dentro de su tienda

Si tiene espacio libre en su tienda minorista, entonces una de las formas de aumentar las actividades en su tienda minorista, mejorar la participación del cliente y aumentar el tiempo y la cantidad de tiempo gastado en su tienda es crear un lugar de relajación o área de descanso.

sin duda, comprar puede ser estresante y una de las formas de hacerlo menos estresante es darles a sus clientes la oportunidad de relajarse. solo asegúrese de proporcionar opciones de entretenimiento y refrescos, así como otras comodidades.

La televisión puede ser una excelente manera de hacer que los clientes se sientan como en casa. Si vende artículos deportivos, no será una mala idea sintonizar canales deportivos que muestren partidos en vivo. si tiene una tienda de moda, no sería una mala idea si tiene canales de moda que se transmiten en el área de su salón.

  1. crear una zona divertida para niños

Si administra una tienda minorista para niños, una de las formas de mejorar la participación de sus clientes y aumentar el tiempo y la cantidad que pasa en su tienda es asegurarse de crear una zona de diversión para niños.

incluso si no tiene una tienda minorista para niños, aún puede aprovechar esta idea para aumentar la actividad en su tienda minorista porque a veces los padres van de compras con sus hijos y estarán encantados de entretenerlos mientras compran. tenga en cuenta que si puede entretener a los niños en su tienda, habría logrado que sus padres pasen más tiempo en su tienda.

  1. ofrecer enmiendas gratis

Si administra una boutique o una tienda de ropa, una de las formas en que puede aumentar el tiempo y la cantidad gastada en su tienda es ofrecer enmiendas gratuitas. Si vende ropa, no puede descartar el hecho de que los clientes no siempre pueden obtener el ajuste perfecto, de ahí la necesidad de que hagan pequeñas modificaciones. si ofrece enmiendas gratuitas, dichos clientes pasarían más tiempo en su tienda y nunca puede descartar la posibilidad de que realicen compras adicionales.

  1. hacer uso de la prueba social

Otro consejo importante que lo ayudará a aumentar las actividades en su tienda es asegurarse de hacer uso de la prueba social. prueba social significa mostrar a sus clientes que las celebridades o los vips compran en su tienda. por ejemplo, si una celebridad o una figura pública compran en su tienda minorista, debe poder mostrar a sus nuevos clientes que hay en el lugar correcto porque las celebridades o figuras públicas generalmente compran en su tienda.

  1. capacitar a su personal para involucrar a sus clientes

debe ser deliberado si desea aumentar el tiempo y la cantidad de tiempo que pasa en su tienda minorista, y debe asegurarse de capacitar a su personal para involucrar siempre a sus clientes cuando vengan de compras a su tienda. es su personal el que tiene la capacidad de involucrar realmente a sus clientes, obtener información útil de ellos y también persuadirlos para que pasen más tiempo en su tienda haciendo compras.

por lo tanto, al reclutar vendedores de niños y niñas en su tienda minorista, asegúrese de contratar personas que tengan confianza y personas que puedan expresarse libremente y comprometer a otros.

  1. contratar un número adecuado de empleados

Si tiene una tienda minorista que atrae tráfico, uno de los medios para mejorar la participación del cliente y aumentar el tiempo y la cantidad de tiempo que pasa en su tienda es asegurarse de tener el número correcto de personal por vez. en esencia, debe contratar personal de acuerdo al tráfico, no solo a las ventas. Si tiene empleados adecuados, podrán atraer a los clientes de manera más efectiva sin que ninguno de ellos espere demasiado. con eso podrás hacer más ventas.

  1. crea una estación de hidratación en tu tienda

otro medio de aumentar las actividades en su tienda minorista, aumentando así el tiempo y la cantidad de tiempo que pasa en su tienda es asegurarse de crear una estación de hidratación; un lugar donde sus clientes pueden beber agua cuando tienen sed.

todo lo que necesitas es un dispensador de agua y vasos desechables. Puede que no sea costoso establecer un centro de hidratación, pero confía en mí, el impacto que tendrá en sus clientes no puede cuantificarse. por ejemplo, un cliente que planea pasar 30 minutos en su tienda puede verse obligado a salir corriendo si tiene sed.

  1. reproducir música en tu tienda

Por último, una de las formas en que puede aprovechar para aumentar el tiempo y la cantidad gastada en su tienda es asegurarse de que reproduce música en su tienda. Para acertar con esta idea, debe asegurarse de realizar una investigación para averiguar qué tipo de música suele escuchar su base de clientes y asegurarse de reproducir esa música en su tienda minorista.

nunca se sabe, algunos clientes pueden entrar a su tienda por el amor de la música que toca y terminar gastando más tiempo y dinero en su tienda.